Reklamy českých firem opomíjejí zákazníky nad padesát let, myslí na ně jen pětina společností
Mají vlastní bydlení, když potřebují, tak bez problémů našetří na dovolenou nebo nové auto a rádi investují nejen do sebe, ale také do svých dětí, případně vnoučat. Řeč je o generaci 50+, nebo alespoň její části. Jenže podle nového průzkumu komunikační agentury Ogilvy právě Čechy starší padesáti let opomíjejí tvůrci reklam. Jen necelá desetina rozpočtů firem cílí právě na padesátníky a starší.
Reklamy na největší český e-shop znají snad všichni. A to díky zelenému mimozemšťanovi. Přesto prodejce cílí hlavně na mladší ročníky, říká mluvčí společnosti Alza Patricie Šedivá.
„Kampaně cílené speciálně na věkovou skupinu 50+ nemáme a nevyužíváme tedy ani speciální kreativu. Naší nejčastější skupinou jsou zákazníci ve věku 25-45 let. Nicméně i starší zákazníci našemu sdělení velmi dobře rozumí. Nejvíce je zasahují spoty na Primě,“ říká Radiožurnálu.
Stejně jako Alza je na tom podle průzkumu komunikační společnosti Ogilvy většina firem u nás. Na starší zákazníky, tedy na ty, kteří už oslavili 50. narozeniny, myslí jen pětina firem. Dvě procenta o takových reklamách uvažují v následujících třech letech.
„Je to hlavně podceněním potenciálu této cílové skupiny ze strany marketérů, protože se prostě soustřeďují na mladší cílové skupiny, to je jeden důvod a druhý důvod je ten, že cílovou skupinu 50+ berou jako jeden celek, že nedokážou rozlišit, že tam patří jak nízkopříjmové skupiny důchodců, tak i lidé, kteří mají nadstandardní příjmy a jsou ochotni utrácet za nadstandardní a luxusní zboží i služby,“ vysvětluje výkonný ředitel společnosti Ogilvy Ondřej Obluk.
Pokud reklamy neřeší město, nezbývá mi, než je strhnout sám, říká bojovník s vizuálním smogem
Číst článek
Poptávka není
Nejčastěji současné reklamy cílí podle Ogilvy na lidi od 30 do 45 let a na rodiny s dětmi. To, že společnosti příliš nemají zájem o reklamy pro starší, potvrzuje i majitel reklamní agentury Wense Petr Matuška.
„Přiznám se, že necítím rostoucí trend poptávky reklamy pro generaci 50+ od našich současných nebo nových klientů,“ říká Radiožurnálu.
„Reklamy pro starší generaci mají celou řadu specifik, nemělo by jít o nákladnější investice. Obecně můžeme říct, že generace 50+ je věrná ověřeným platformám v onlinu, televizi a v tištěných médiích, starší ročníky jsou konzervativní, tolik neexperimentují a neporovnávají,“ dodává.
Přitom průzkum ukázal, že nejúspěšnějšími kategoriemi pro padesátníky a starší jsou jednoznačně farmacie a turistický ruch. Velký finanční potenciál mají ale i další kategorie, dodává Ondřej Obluk.
Nikdo nic nehlásil, diví se dopravní podnik ‚živým billboardům‘ v metru. ‚Jen projíždíme,‘ reaguje firma
Číst článek
Sociální sítě nestačí
„Počínaje finančními službami, počínaje kulturními aktivitami, ale i luxusním zbožím, auty a v souvislosti s cestováním jsou to i dražší hotely, služby cestovních kanceláří na míru, právě pro náročné klienty. Tohle všechno jsou produkty a služby, které část generace 50+ ocení a zaplatí,“ říká Obluk.
Jenže zaujmout padesátníka je možná o trochu složitější. Jen reklama na sociálních sítích zdaleka nestačí. Marketéři tak hlavně sází na reklamy v televizi a rádiu, na internetu nebo v tištěných časopisech. Svou cestu, jak zaujmout i starší zákazníky, má třeba online prodejce potravin Rohlík.cz.
„Do komunikace na seniory investujeme pravidelně, ať už online kdy komunikujeme na webu, v aplikaci, bannery, Youtube videa, tak i offlinově pomocí tištěných letáčků, přidávaných do nákupních tašek,“ říká jeho komerční ředitel Olin Novák Radiožurnálu.
Přitom podle Ogilvy stačí reklamy jen trochu jinak formulovat. Zatímco u reklam na auta rodiny s dětmi ocení bezpečnost, mladí rychlost, starší generace ocení třeba snazší nastupování nebo vystupování z auta, díky tomu, že je vyšší.
Padesátníky a starší nejčastěji v reklamách zaujmou slova jako je kvalitní, zdravé, tradiční nebo není na tom nic složitého. Naopak nefungují například dvojsmysly.
